Condiciones de uso

1. Titular y aceptación

Fulfinex es un servicio prestado bajo el nombre comercial Fulfinex por José Antonio Quijada Querales. Los datos completos del prestador se encuentran en el Aviso legal. Al crear una cuenta, iniciar una prueba o contratar una suscripción, el usuario acepta estas Condiciones, la Política de privacidad y la Política de cookies y almacenamiento local.

2. Qué hace Fulfinex

Fulfinex ayuda a identificar y seleccionar pedidos compatibles dentro de Amazon Seller Central, principalmente por ASIN y cantidad, y ofrece funciones de organización y productividad según el plan contratado. Fulfinex no completa por sí solo la compra final del envío ni sustituye la revisión del usuario.

Seller Central, Amazon y sus interfaces son servicios de terceros. Pueden cambiar sin previo aviso. Fulfinex intenta operar de forma conservadora: cuando no reconoce una pantalla con suficiente confianza, puede limitar o detener determinadas acciones.

3. Requisitos de uso y cuenta

El usuario debe facilitar datos veraces, mantener sus credenciales seguras y utilizar Fulfinex únicamente de forma lícita. Fulfinex está orientado principalmente a vendedores, profesionales y empresas que utilizan Seller Central. Si una persona contratante tiene legalmente la condición de consumidor, conservará todos los derechos imperativos que le reconozca la normativa aplicable.

La cuenta es personal para el titular o la organización que la contrata. No se permite revender, sublicenciar, compartir de forma abusiva o eludir deliberadamente los límites de dispositivos.

4. Prueba gratuita

Fulfinex puede ofrecer una prueba gratuita de 30 días sin tarjeta. La prueba no genera un cobro automático por sí sola. Para continuar tras la prueba, el usuario debe contratar expresamente un plan de pago disponible.

5. Planes y dispositivos

• Standard: hasta 2 dispositivos autorizados.
• Premium: hasta 5 dispositivos autorizados e incluye las funciones Premium disponibles.
• Founder: hasta 5 dispositivos, incluye las funciones Premium disponibles y está sujeto a disponibilidad limitada. El precio Founder se conserva mientras la suscripción se mantenga de forma continuada y en las condiciones mostradas al contratar.

Los precios, periodicidad mensual o anual y cualquier impuesto aplicable se muestran antes de confirmar el pago. La web de cuenta no consume una plaza de dispositivo.

6. Contratación y pagos

Los pagos elegibles se procesan mediante Stripe Managed Payments y Link. En esas transacciones, Stripe/Link actúa como merchant of record para el cobro y gestiona, entre otras funciones, impuestos indirectos, prevención del fraude, disputas y soporte transaccional. Fulfinex presta el software y el soporte relacionado con el producto.

Fulfinex no almacena el número completo de la tarjeta. El checkout muestra el plan, precio, periodicidad y condiciones de pago antes de que el usuario confirme la suscripción.

7. Renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente con la periodicidad elegida hasta que se cancelen. La fecha de renovación y el estado de la suscripción pueden consultarse desde Mi cuenta y desde el portal seguro de facturación. El método de pago predeterminado puede modificarse desde dicho portal.

8. Cambios de plan

Cuando esté habilitado, el usuario puede cambiar entre los planes disponibles y entre facturación mensual o anual desde el portal de facturación. Stripe puede aplicar ajustes o prorrateos según el momento y el tipo de cambio, que se mostrarán antes o después del cambio conforme al flujo de facturación aplicable.

Para proteger condiciones especiales, determinadas cuentas Founder pueden no permitir el cambio de plan desde autoservicio. Si una suscripción Founder se cancela o termina, una futura contratación estará sujeta a disponibilidad y precios vigentes.

9. Cancelación y reactivación

El usuario puede cancelar la renovación desde Mi cuenta → Gestionar suscripción. Salvo que se indique expresamente otra cosa en el portal, la cancelación se programa para el final del periodo ya pagado: la licencia permanece activa hasta esa fecha y no se realizan nuevas renovaciones después.

Si el portal lo permite, la cancelación programada puede reactivarse antes de que finalice el periodo. La reactivación restablece la renovación automática de la suscripción.

10. Reembolsos

La cancelación voluntaria de una suscripción no genera, por sí sola, un reembolso proporcional por los días no utilizados del periodo ya pagado. Esta regla se aplica sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor, los supuestos de cobro duplicado o incorrecto, los derechos derivados de una falta de conformidad del servicio y las decisiones o políticas aplicables de Stripe/Link como gestor de la transacción.

Las solicitudes relacionadas con el producto pueden enviarse a support@fulfinex.com. Las solicitudes puramente transaccionales también pueden ser gestionadas por el soporte de Link/Stripe cuando corresponda.

11. Derecho de desistimiento de consumidores

Cuando el usuario tenga legalmente la condición de consumidor y resulte aplicable la normativa de contratación a distancia, dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente previstas. Para ejercerlo puede enviar una declaración inequívoca a support@fulfinex.com.

Si el consumidor solicita que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, podrán aplicarse las consecuencias económicas previstas legalmente para la parte del servicio ya prestada. Nada de estas Condiciones limita derechos imperativos de los consumidores.

12. Conformidad y soporte

Fulfinex se compromete a prestar el servicio con la funcionalidad descrita para cada plan, dentro de las limitaciones técnicas propias de una extensión que depende de interfaces de terceros. Los derechos legales aplicables por falta de conformidad se mantienen íntegramente cuando correspondan.

Para incidencias técnicas, de cuenta o de producto: support@fulfinex.com.

13. Licencia y propiedad intelectual

El usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y vinculada a su suscripción para utilizar Fulfinex. El software, marca, diseño, textos y elementos propios de Fulfinex están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.

No se permite descompilar, modificar, redistribuir, vender copias, extraer código con fines de reproducción del producto, interferir con los mecanismos de licencia o utilizar Fulfinex para actividades ilícitas, salvo los derechos que la ley reconozca de forma imperativa.

14. Datos de Seller Central

El diseño actual procesa localmente en el navegador los datos necesarios para localizar y seleccionar pedidos. El backend de licencias no necesita recibir nombres de compradores, direcciones, números de pedido, ASIN, precios ni el contenido de Seller Central. Más información en la Política de privacidad.

15. Servicios de terceros e independencia de Amazon

Fulfinex es una herramienta independiente y no está afiliada, patrocinada, certificada ni respaldada por Amazon. Amazon, Seller Central, Chrome, Edge, Google, Stripe y otras marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

La disponibilidad de Fulfinex puede depender de navegadores, sistemas, APIs, servicios de autenticación, infraestructura y páginas de terceros. Un cambio externo puede requerir una actualización de Fulfinex.

16. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones

Podemos actualizar Fulfinex por motivos de seguridad, compatibilidad, corrección de errores, mejora funcional o cumplimiento normativo. Puede haber interrupciones temporales por mantenimiento o por incidencias ajenas al control razonable de Fulfinex.

17. Uso responsable y límites de responsabilidad

El usuario debe revisar siempre el resultado antes de completar acciones en Seller Central. Fulfinex no garantiza que una interfaz externa permanezca inalterada ni que todas las páginas puedan reconocerse en todo momento. En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos de pérdidas indirectas derivadas del uso contrario a estas Condiciones, de decisiones adoptadas por el usuario sin revisión o de fallos exclusivamente atribuibles a servicios de terceros.

Las limitaciones anteriores no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni los derechos imperativos de consumidores.

18. Suspensión o terminación

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando exista fraude, abuso, impago, intento de eludir límites técnicos, riesgo de seguridad o incumplimiento grave de estas Condiciones. Cuando sea razonablemente posible, se informará al usuario y se permitirá subsanar la situación.

19. Cambios en las Condiciones

Estas Condiciones pueden actualizarse cuando cambie el servicio, la normativa o los proveedores utilizados. Si un cambio afecta de forma material a una suscripción activa, se comunicará por un medio razonable y con la antelación exigible.

20. Ley aplicable y conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En relaciones con consumidores se respetarán las normas imperativas de competencia territorial y protección aplicables. En relaciones profesionales o empresariales, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación española.

21. Contacto

Soporte y comunicaciones relacionadas con Fulfinex: support@fulfinex.com.